ਇੰਡੀਗੋ ਦਾ ਜਹਾਜ਼ ਉਡਾਣ ਭਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ, ਪਰ ਆ ਕੀ ਹੋ ਗਿਆ ?

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ : ਭਾਰਤ 'ਚ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਖੇਤਰ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗੇ ਦੌਰ 'ਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਰ ਰੋਜ਼ ਲੱਖਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀ ਇੱਥੋਂ ਆ ਕੇ ਸਫ਼ਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰੀਏ ਤਾਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇੰਡੀਗੋ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਇੰਡੀਗੋ ਹਰ ਰੋਜ਼ 1500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡਾਣਾਂ ਉਡਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੰਡੀਗੋ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਖਿਆਲ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੋਇਆ ਕਿ ਮਾਮਲਾ ਸੁਰਖੀਆਂ 'ਚ ਆ ਗਿਆ।

ਦਰਅਸਲ, ਸਾਗਰਿਕਾ ਪਟਨਾਇਕ ਪੁਣੇ ਤੋਂ ਨਾਗਪੁਰ ਜਾਣ ਲਈ ਐਤਵਾਰ 26 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਇੰਡੀਗੋ ਦੀ ਫਲਾਈਟ 6E 6798 'ਤੇ ਸਵਾਰ ਹੋਈ ਸੀ। ਉਸ ਦੀ ਸੀਟ ਨੰਬਰ 10 ਏ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸੀਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਸੀਟ ਤੋਂ ਗੱਦੀ ਗਾਇਬ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਤੁਰੰਤ ਸੀਟ ਦੇ ਗੱਦੀ ਲਈ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਭਾਲ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਕੈਬਿਨ ਕਰੂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਉਹ ਉੱਥੇ ਹੀ ਗੈਲਰੀ 'ਚ ਖੜ੍ਹੀ ਰਹੀ। ਬੋਰਡਿੰਗ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਖਤਮ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕੈਬਿਨ ਕਰੂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਇਕ ਹੋਰ ਸੀਟ ਤੋਂ ਗੱਦੀ ਲਿਆ ਕੇ ਉਸ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ।

ਸਾਗਰਿਕਾ ਦੇ ਪਤੀ ਨੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਵਾਲ ਉਠਾਇਆ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਗੱਦੀ ਕਿਵੇਂ ਗਾਇਬ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਲੱਗਾ?

ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, "ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਦਿੱਖ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਸੀਟ ਕੁਸ਼ਨ ਵੈਲਕਰੋ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਟੀਮ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।"