ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ CEO ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਰਾਹਤ
DGCA ਨੋਟਿਸ: ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ, ਡੀਜੀਸੀਏ ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਸੀਈਓ ਪੀਟਰ ਐਲਬਰਸ ਅਤੇ ਅਕਾਊਂਟੇਬਲ ਮੈਨੇਜਰ ਇਸਿਡਰੋ ਪੋਰਕੇਰਾਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ (Show Cause Notice) ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ।
By : Gill
ਨੋਟਿਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਦਿੱਤਾ
ਇੰਡੀਗੋ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਛੇ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਉਡਾਣਾਂ ਦੇ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣ, ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਘੰਟਿਆਂਬੱਧੀ ਦੇਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਕਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਜਨਰਲ ਆਫ਼ ਸਿਵਲ ਏਵੀਏਸ਼ਨ (DGCA) ਨੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਘਟਨਾਵਾਂ:
DGCA ਨੋਟਿਸ: ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ, ਡੀਜੀਸੀਏ ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਸੀਈਓ ਪੀਟਰ ਐਲਬਰਸ ਅਤੇ ਅਕਾਊਂਟੇਬਲ ਮੈਨੇਜਰ ਇਸਿਡਰੋ ਪੋਰਕੇਰਾਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ (Show Cause Notice) ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ।
ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਸਵਾਲ: ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ ਦੋਵਾਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਈ ਵੱਡੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਜਵਾਬ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਿੱਚ ਰਾਹਤ: ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਐਤਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਤੱਕ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ, ਡੀਜੀਸੀਏ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੋਮਵਾਰ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ ਤੱਕ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਰਾਹਤ ਦਾ ਕਾਰਨ:
ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਮਾਂ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਅਪੀਲ ਇਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਕਾਰਜ ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੰਕਟ ਕਈ 'ਅਟੱਲ ਕਾਰਕਾਂ' (unavoidable factors) ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਪਾਅ:
ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਸੰਕਟ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ:
ਰਿਫੰਡ: ਹੁਣ ਤੱਕ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ 610 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ: ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ 3,000 ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਏ ਗਏ ਹਨ।
ਸਰਕਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼: ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਐਤਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਤੱਕ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਚੇ ਹੋਏ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਅਗਲੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਡੀਜੀਸੀਏ ਹੁਣ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਇੰਡੀਗੋ ਦਾ ਜਵਾਬ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਜੁਰਮਾਨੇ ਜਾਂ ਹੋਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
